Dedicación: Equivalente a 35 créditos ECTS
Duración: 12 meses
Precio: 5.500 €
Metodología: Online
Máster en Retail Management por la Universitat de Barcelona y EAE Business School

Hoy día nos encontramos inmersos en un entorno cambiante y altamente competitivo, donde en muchos casos la oferta (puntos de venta) supera a la demanda (consumidores). Así, los puntos y canales de venta, además del producto y la comunicación, empiezan a jugar un papel clave en negocios de venta directa, y muchas estrategias de marca encuentran hoy en el Retail uno de sus ejes principales. La diferenciación a la hora de crear, desarrollar y gestionar los puntos de venta se ha convertido en una cuestión clave si queremos sobresalir sobre el resto de competidores de nuestro sector. El Máster en Retail Management incide en la importancia de contar con directivos de Retail que posean una formación específica en el sector, la cual englobe el uso de herramientas para la toma de decisiones complejas sobre los puntos de venta, información sobre los mercados y su competencia, cómo gestionar eficientemente la cadena de suministro y las habilidades directivas que contribuyan al éxito en sus funciones.

Un máster orientado a la excelencia profesional.
- Profesorado vinculado profesionalmente a empresas reconocidas del sector Retail.
- Profesorado de carácter internacional, vinculado a universidades y escuelas de negocio de reconocido prestigio.
- Plan de estudios innovador, que incluye la aplicación de la gestión del Retail al e-commerce (gestión de tiendas online).
- Webinars con empresas líderes del sector Retail.

El Máster en Retail Management se dirige principalmente a:

- Licenciados universitarios y profesionales de otros sectores con interés en desarrollar su carrera en el ámbito del Retail.
- Profesionales del sector Retail que deseen adquirir una visión y competencias globales, de cara a asumir nuevas funciones profesionales dentro del sector y sus empresas.
- Emprendedores que, a través de negocios propios, franquicias o cualquier otro tipo de empresa, quieran iniciar o impulsar su propio proyecto de Retail.

Al finalizar el Máster en Retail Management, los participantes estarán en disposición de desarrollarse profesionalmente en los siguientes perfiles:

- Retail Manager.

- Director de Expansión.

- Responsable de Explotación.

- Coordinador / Área Manager.

- Director / Jefe de Tienda.

- Director de Departamento en multinacionales del sector.

Gestión del Punto de Venta.
Concibiendo el punto de venta como una empresa en sí misma, abordaremos la gestión de Recursos Humanos, Financiera y Logística en el punto de venta, así como herramientas de Marketing como la comunicación, promociones en el punto de venta, layouts & visual merchandising, experiencia de compra del cliente y la fidelización del consumidor en el punto de venta.

Gestión del producto: Operaciones y Logística
Analizaremos todas las fases por las que pasa la gestión del producto: desde la creación del producto hasta su llegada al punto de venta. Incluiremos módulos sobre compras, almacenaje, gestión de stock, gestión de proveedores, aprovisionamiento y otros procesos logísticos relevantes.

Expansión de negocios de Retail
Desarrollaremos  aquellas herramientas necesarias para el crecimiento de la empresa de Retail:

• Localización eficiente del punto de venta.
• Sistemas de información geoeconómicos.
• Técnicas de franchising.
• Redes de agentes comerciales.
• Plan de negocio.
  
  

e-Retail
Ante el creciente desarrollo del comercio electrónico en las empresas de Retail, en este bloque abordaremos las características propias dela gestión de negocios y tiendas virtuales, profundizando tanto en el marketing como en la gestión de operaciones y logística.

Marketing
En el módulo de marketing desarrollaremos conceptos sumamente importantes para el desarrollo y crecimiento del negocio de Retail:

• Branding.
• Estrategias de marketing en función del tipo de empresa.
• Ciclo de vida del producto.
• Análisis del comportamiento del consumidor
• Comunicación con clientes.
• Distribución y gestión comercial.
  
  

Gestión Financiera
En este módulo analizaremos la gestión económico-financiera de las tiendas, así como la elaboración de ratios e indicadores de rentabilidad. Pondremos especial énfasis en las operaciones clave de empresas de Retail, como son la apertura de nuevos puntos de venta o los proyectos de viabilidad de nuevos negocios.

Gestión de Recursos Humanos
En este módulo abordaremos los aspectos claves de la gestión de personas en las empresas de Retail:

• Reclutamiento, selección, formación, y animación de equipos de trabajo.
• El coaching.
• Cómo gestionar equipos interculturales.
• La gestión de un departamento de Recursos Humanos a medida de la empresa.
  
  

Habilidades Directivas
En este módulo desarrollaremos conceptos como la comunicación eficiente, el liderazgo, la gestión eficiente del tiempo, la comunicación personal y las diferentes herramientas de negociación.